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サポート体制

ショクカイのお客様サポートの特徴

顧客中心のアプローチ

お客様の声に真摯に耳を傾け、満足いただける商品・サービスを提供することに注力しています。
顧客中心のアプローチ

品質保証体制

ショクカイを中心に関係各社との連携体制を構築し、品質の維持・向上に最善を尽くしています。
品質保証体制

情報開示

商品の品質・サービスに関連する情報を適時適切に開示する方針を持っています。
情報開示

情報セキュリティ対策

お客様および当社の情報資産を保護するため、情報セキュリティポリシーを定め、全社で取り組んでいます。
情報セキュリティ対策

商品開発力

顧客ニーズに対応した商品開発を行い、独自性のある製品を提供しています。
商品開発力

業界情報の提供

全国から集まる業界の最新動向や情報を提供し、お客様の業務拡大をサポートしています。
業界情報の提供

業者を変える際にお客様が気にされているポイント

品質重視・他社比較

味や栄養価がもっとも重要だが価格面も重視している。競争力があるだけでなく、品質に見合った価格であるか
POINT01

サンプル等のテスト機会

購入前に実際に商品を試食し、その品質や使い勝手を確認する機会があるか
POINT02

明瞭化されたサポート体制

アフターサポートやクレーム対応についての具体的な条件や実績等
POINT03

業界情報が不足する際に

トレンドや商品の革新に関する情報があり、自社のメニュー開発に活かせるか
POINT04

環境への配慮

持続可能性に配慮した商品選びが求められる中、業者が実際にどのような取り組みを行っているか
POINT05

お問い合わせ

ご不明点やご相談はお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
サービス詳細は資料ダウンロードからどうぞ。